Todo lo que necesitas saber
antes de contratar marketing

Costra es una agencia de Marketing as a Service (MaaS) 360° con más de 20 años de experiencia. Los CEOs y gerentes comerciales nos eligen porque externalizamos todo su departamento de marketing con un modelo de suscripción predecible, sin costos fijos de contratación interna y con KPIs orientados a ROI. Operamos en Ecuador, Colombia, Perú, México y otros países de la región.

Costra viene del acrónimo Communication & Strategy. "Comunicación y Estrategia", los dos pilares de nuestro trabajo.

MaaS es un modelo donde obtienes todas las capacidades de un departamento de marketing completo —estrategia, ejecución, análisis, automatización, IA— sin el costo fijo de contratarlo internamente. Beneficios para CEOs: ahorro de hasta un 40% frente a un equipo interno, acceso a tecnología de punta y escalabilidad inmediata.

• Un solo punto de contacto
• Reportes semanales con ROI
• Sin cláusulas de permanencia abusivas

Sí. Tenemos cobertura regional activa en Latinoamérica: Colombia, Perú, México, República Dominicana, Chile y Argentina. Operamos con equipos especializados que conocen las dinámicas de cada mercado local. Ideal para empresas con expansión regional.

El ROI se mide comparando el incremento de ingresos o leads atribuibles al marketing con la inversión total. Nosotros te entregamos reportes con KPIs concretos: costo por lead, tasa de conversión, ROAS, valor de vida del cliente (LTV) y margen de contribución. No trabajamos con métricas de vanidad.

No prometemos milagros. Prometemos datos y ajustes: si después del diagnóstico inicial no vemos un camino claro hacia resultados medibles, te lo decimos y no trabajamos juntos. Cada propuesta incluye proyecciones basadas en datos de tu industria. Si en los plazos pactados los resultados no se están dando, ajustamos la estrategia sin costo adicional.

• No subcontratamos lo estratégico
• Honestidad radical: si no funciona, lo decimos
• Más de 10 años en marketing logístico B2B
• IA + criterio humano (no robots sin supervisión)
• Modelo MaaS con cancelación flexible

No te pedimos fe ciega, hacemos un diagnóstico gratuito de tu situación actual: competencia, audiencia, canales, historial y objetivos. Solo trabajamos con empresas donde vemos un camino claro hacia resultados medibles. Si no hay fit, te lo decimos directamente. Cada propuesta incluye proyecciones basadas en datos de tu industria, no en promesas genéricas.

Siempre orientados a resultados. La ejecución sin medición es gasto, cada acción tiene un KPI asociado y un objetivo de negocio detrás. Reportamos leads generados, costo por adquisición, ROI y conversiones. No métricas de vanidad (likes, alcance) a menos que sean relevantes para tu objetivo.

Para elegir la mejor agencia, busca: (1) experiencia comprobada en tu industria, (2) transparencia en costos y reportes, (3) capacidad de medir ROI, (4) flexibilidad contractual, (5) uso de tecnología e IA. Costra cumple con todos estos puntos.

Estrategia de marketing, branding, desarrollo web, SEO, GEO, SEM, social media, email marketing, automatización, IA aplicada, producción audiovisual, marketing 5.0 y analítica avanzada.

Sí, con dos excepciones claras: el pago de pauta publicitaria y la impresión física, todo lo demás —desde la estrategia hasta la producción audiovisual— lo gestionamos internamente.

Sí y es uno de nuestros mayores diferenciadores, hemos trabajado con logística, finanzas, retail, salud, tecnología, manufactura, servicios profesionales y más. Nuestra metodología se adapta a tu negocio, no al revés. Invertimos tiempo en entender tu mercado antes de proponer cualquier táctica.

Absolutamente. Hemos construido calculadoras financieras, herramientas de cotización, sistemas de automatización de comunicaciones, dashboards de analítica personalizados y más. Si tu negocio necesita una solución técnica que no existe en el mercado, podemos desarrollarla.

El marketing logístico es la aplicación de estrategias de comunicación y posicionamiento específicas para empresas del sector de logística, transporte, distribución y supply chain. Llevamos más de 10 años trabajando en este sector. Sabemos cómo comunicar en él porque lo conocemos desde adentro. Importa porque el marketing genérico no funciona en industrias B2B con ciclos de venta largos y decisiones técnicas.

1. Conversación gratuita (30 min) para entender tu situación. 2. Diagnóstico de tu negocio, competencia y oportunidades. 3. Propuesta con objetivos, KPIs y proyecciones de ROI. 4. Onboarding (2-4 semanas) de alineación y configuración. 5. Ejecución y reporte mensual con optimización continua.

Depende del canal: campañas de pauta (Meta/Google): 2-6 semanas; email marketing y automatización: 4-8 semanas; SEO orgánico: 3-6 meses; branding y posicionamiento: 3-12 meses. No prometemos resultados inmediatos en canales que no los generan. Si alguien te dice lo contrario, desconfía.

Con KPIs acordados desde el día 1: leads calificados, costo por lead, tasa de conversión, ROAS, posicionamiento en palabras clave objetivo, engagement con propósito. Entregamos dashboards en tiempo real y reportes mensuales con análisis y recomendaciones de siguiente paso.

Sí. Tenemos cláusulas que permiten cancelar el contrato de manera beneficiosa y justa para ambas partes. Trabajamos con un período mínimo razonable (generalmente 1 año) para que la estrategia tenga tiempo de generar resultados medibles.

Externalizar con Costra te da más control, no menos. Recibes reportes semanales con dashboards en tiempo real, acceso directo a tu estratega y reuniones de alineación quincenales. Tú defines la estrategia general y nosotros la ejecutamos con total transparencia. No externalizas la decisión, externalizas la operación.

El costo varía según el alcance y las necesidades reales de tu empresa. No tenemos precios genéricos porque el marketing de una empresa de logística no es el mismo que el de un restaurante.

Sin estrategia es gasto, con sistema es inversión. Cuando el marketing está conectado a objetivos de negocio medibles, cuando cada canal tiene un propósito claro y cuando existe optimización continua, el costo de adquirir un cliente baja mientras el valor de vida del cliente sube. Por eso en Costra no empezamos nunca por la ejecución. Empezamos por el diagnóstico y la estrategia.

Si en los plazos pactados los resultados no se están dando, nuestra respuesta es análisis + ajuste, no excusas. Revisamos datos, identificamos el problema y ajustamos la estrategia sin costo adicional.

Comparado con un equipo interno: ahorras en nómina, seguridad social, capacitación y rotación (hasta un 40%). Accedes a múltiples especialistas (SEO, SEM, diseño, desarrollo, IA) por el costo de un empleado junior. Además, tienes escalabilidad inmediata sin procesos de selección.

Incluye estrategia, ejecución, reportes, acceso a herramientas de automatización y IA, reuniones de seguimiento y un equipo multidisciplinario dedicado. No incluye costos de terceros (como hosting premium, licencias de software específicas que no usemos). Todo se aclara en la propuesta.

Usamos IA en análisis predictivo de comportamiento, automatización de contenido, hiperpersonalización, flujos de trabajo automatizados y analítica avanzada. La IA es nuestra herramienta, no nuestro CEO. Cada decisión estratégica pasa por criterio humano con más de 20 años de experiencia.

Marketing 5.0 es el enfoque que combina la tecnología más avanzada (IA, big data, automatización) con la comprensión profunda del ser humano. En la práctica: hiperpersonalización basada en comportamiento real, automatización que escala la calidez humana, decisiones basadas en datos con interpretación estratégica, y tecnología que facilita la conexión, no que la interrumpe.

Integramos IA con CRMs como HubSpot, Salesforce y Pipedrive para: lead scoring predictivo, automatización de emails basada en comportamiento, segmentación dinámica de audiencias y optimización de rutas de comunicación. Esto permite que tus equipos de ventas reciban leads más calificados y en el momento justo.

La IA permite procesar grandes volúmenes de datos en segundos, identificar patrones que un humano no vería, personalizar mensajes a escala y automatizar tareas repetitivas. El resultado: más eficiencia, menor costo por adquisición y campañas que se optimizan en tiempo real. Pero siempre con supervisión humana para evitar errores de contexto.

Sí. Cada cliente tiene un estratega asignado como punto de contacto principal. No hay un call center ni una cola de tickets. Hablas con quien conoce tu cuenta, tu industria y tus objetivos. Incluye reuniones de seguimiento regulares, dashboards en tiempo real y disponibilidad para consultas.

Nos adaptamos a tu estilo: WhatsApp Business, correo, Slack, reuniones virtuales o presenciales en Quito. Garantizamos respuesta en menos de 4 horas en días laborables. Si no podemos atenderte de inmediato, confirmamos recepción y tiempo estimado de respuesta. No desaparecemos.

Absolutamente. La estrategia no es un documento inamovible. La revisamos periódicamente (cada trimestre) y hacemos ajustes tácticos cuando los datos lo justifican. Si hay un cambio importante en tu negocio (nuevo producto, entrada a nuevo mercado, cambio de posicionamiento), lo evaluamos juntos y ajustamos el plan. La flexibilidad es parte del modelo MaaS.